本报北京5月17日电 （记者赵烽）为大力弘扬孙奇同志的优秀品格和崇高精神，激励全路广大干部职工把让人民群众满意作为铁路工作的根本标准，更好地承担起铁路服务经济社会发展、服务人民群众的责任和使命，凝聚开创铁路科学发展新局面的强大力量，5月16日，中共铁道部党组发出通知，要求在全路广泛开展向孙奇同志学习活动。
　　孙奇是呼和浩特铁路局呼和浩特站售票员。参加工作22年来，她兢兢业业、无私奉献，以实际行动诠释了新时期“人民铁路为人民”的深刻内涵，践行了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，先后荣获全国五一劳动奖章，被授予“全国女职工建功立业标兵”“全国职工职业道德建设十佳个人”等荣誉称号，为全路广大干部职工树立了学习的榜样。
　　通知说，孙奇同志是新时期铁路职工的优秀代表，她的先进事迹和可贵精神，集中体现了铁路职工敬业爱岗、奋发有为、自强不息的精神风貌，充分展示了铁路共产党员信念坚定、甘于奉献、勇当先锋的良好形象。
　　通知要求，全路干部职工要学习孙奇同志爱路爱岗、忠于职守的精神。孙奇热爱党、热爱祖国、热爱铁路，以敬业爱岗的实际行动，践行了党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨，体现了铁路职工高度的责任心和职业荣誉感。自1991年进入铁路系统工作以来，她先后担任过线路工、车站客运员和售票员工作，无论身处哪个岗位，始终坚持全身心地投入，干一行、爱一行、钻一行，努力把工作做到最好。学习孙奇同志，就是要像她那样，热爱铁路事业，立足本职岗位，发扬企业主人翁精神，在铁路科学发展主战场上创先争优，努力创造无愧于时代、无愧于人民、无愧于职责的一流业绩。
　　学习孙奇同志真诚服务、无私奉献的品格。孙奇牢记“人民铁路为人民”的宗旨，把服务人民群众作为自己的天职，把让旅客满意作为衡量自身工作的标准，带着深厚的感情做好客运服务工作。近6年来，她为旅客做好事上千件，收到旅客表扬信200余封，被广大旅客亲切地称为贴心人、活雷锋。学习孙奇同志，就是要像她那样，深刻认识服务是铁路的本质属性，牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，大力弘扬雷锋精神，培育扶危济困、助人为乐的高尚品德，塑造服务人民、奉献社会的行业风尚。
　　学习孙奇同志勤奋学习、岗位成才的意识。孙奇在工作中勤于学习、善于钻研、勇于创新，不仅练就了过硬的服务技能，还总结提炼出一套有效的服务方法，让自己的岗位成为服务旅客创先争优的亮丽品牌。为熟练掌握业务技能，她见缝插针地刻苦学习，迅速成长为售票窗口的业务排头兵，创造出售票百万张无差错的纪录；她结合客运服务需要和地域特点，刻苦掌握英语、蒙语、哑语等多种语言，热情服务重点旅客；她刻苦钻研、深入实践，总结出“真、细、巧、省、高、准、情”的“七字售票法”和“十二句服务规范用语”，在全局客运系统广泛推广，“孙奇党员示范售票口”成为党内优质服务品牌。学习孙奇同志，就是要像她那样勤学不辍，以锲而不舍、精益求精的态度严格要求自己，不断加强自身素质锤炼，努力成为本职岗位的行家里手，为铁路现代化建设贡献智慧和力量。
　　学习孙奇同志自强不息、坚韧不拔的作风。孙奇以顽强的意志和坚定的信念面对挫折和困难，展现出铁路人百折不挠、不畏艰难的优秀品质。她是同事眼中的铁娘子，春运、暑运繁忙时期，她总是主动替班顶岗、冲锋在前，多次累晕在工作岗位上。在2010年被诊断患有癌症后，她以乐观的精神与病魔抗争，以顽强的毅力坚持工作。即使在住院治疗期间，她依然牵挂客运工作，关心铁路发展，病情稍有好转就返回单位学习交流，带病学习客运服务新知识，对改进服务质量提出意见和建议。她是一名好妻子、好母亲，孝老爱亲、贤惠持家，对家庭倾注了深情和关爱，用阳光快乐的生活态度感染着身边的每一个人。学习孙奇同志，就是要像她那样热爱事业、珍惜岗位，热爱生活、积极向上，勇于迎接挑战、攻坚克难，用坚韧不拔、自强不息的精神和作风推进铁路事业的发展。
　　通知指出，当前和今后一个时期是铁路科学发展的关键阶段，确保运输安全、提升服务质量、发展多元化经营和推进铁路建设等任务十分繁重。发挥先进典型的示范引领作用，对于营造学习先进的氛围，激发广大职工投身铁路科学发展实践的积极性、主动性和创造性具有非常重要的意义。
　　通知强调，全路各级党组织要高度重视学习孙奇同志的活动，加强领导，精心组织，迅速掀起热潮。要利用多种宣传教育形式，宣传孙奇同志的先进事迹，引导广大职工学先进、比贡献、创佳绩。要把学习活动与开展社会主义核心价值体系教育结合起来，以爱党、爱国、爱路、爱岗为主题，教育引导干部职工坚定理想信念，弘扬新时期铁路精神，进一步巩固推动铁路科学发展的共同思想基础。要把学习活动作为铁路系统学雷锋活动的有效载体，广泛开展丰富多彩的学雷锋主题实践活动，形成弘扬雷锋精神、争当先进模范的生动局面。要把学习活动作为深化服务旅客创先争优活动的重要内容，教育和激励广大干部职工以让人民群众满意为根本标准，不断改进服务态度，优化服务环境，实现服务质量的不断提升。要把学习活动融入实行安全风险管理、发展多元化经营、推进体制机制创新等重点工作之中，引导全路干部职工以更加昂扬的精神状态和更加扎实的工作作风，锐意进取，埋头苦干，全面完成各项重点任务，努力开创铁路科学发展新局面，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。