2015年6月8日至12日，全路货运12306客服业务骨干培训班在我校举办。各铁路局主管货运客服工作处长、货运营销计划科(运力配置科)科长、货运客服科长(部长)、班组长、业务骨干、负责车站货运受理的站段(货运中心)领导及业务骨干共计126位学员参加了培训。培训班围绕铁路货运需求受理、货运服务质量、运价政策、95306大宗商品服务平台功能介绍和操作演示、客户服务经验及案例等内容，邀请总公司运输局、中铁快运公司、北京铁路局、上海铁路局、铁道党校、中国邮政集团等单位的专家进行授课。

培训部       

2015年6月8日